La ENEE informó que ya aplica la condonación de deudas eléctricas para personas naturales con servicios residenciales, deudas pendientes y un consumo promedio mensual de hasta 250 kilovatios hora (kWh). El beneficio no se activa automáticamente: cada titular debe presentar una solicitud y demostrar que cumple las condiciones establecidas en el artículo 20 de la Ley de Justicia Energética.
Qué cubre la condonación
La medida contempla la totalidad de la deuda acumulada por consumo eléctrico a nombre del usuario. También incluye intereses, recargos, multas y otros cargos relacionados con el saldo pendiente.
Requisitos y trámite
- Ser una persona natural titular de un servicio destinado exclusivamente a vivienda.
- Mantener una deuda pendiente con la ENEE.
- Registrar un consumo promedio mensual que no supere los 250 kWh.
- Presentarse en las oficinas de la ENEE y entregar una solicitud expresa.
- Presentar documentos que acrediten la titularidad del servicio o el uso legítimo del inmueble.
La empresa revisará el historial de consumo y realizará una inspección física del medidor para comprobar que el suministro corresponde a una vivienda. Si el inmueble no tiene medidor, la ENEE informó que instalará uno de forma inmediata y sin costo, de acuerdo con las condiciones anunciadas para el programa.
Casos que quedan excluidos
No podrán acogerse los servicios utilizados total o parcialmente para actividades comerciales, industriales, de servicios o de generación eléctrica. También quedan fuera las cuentas cuyo consumo mensual supere el límite de 250 kWh.
Condiciones adicionales
- El beneficio puede utilizarse una sola vez por cada servicio residencial.
- La condonación no puede transferirse a otra vivienda.
- Tener una deuda pendiente no garantiza la aprobación; la ENEE debe verificar cada caso.
Base legal y diferencia con el subsidio
La medida está contemplada en el artículo 20 de la Ley de Justicia Energética, publicada en La Gaceta el 29 de septiembre de 2026. Esa normativa también incluye disposiciones sobre tarifas eléctricas y la reorganización de la empresa estatal.
La condonación elimina saldos pendientes de usuarios que cumplan los requisitos. En cambio, el subsidio eléctrico mensual cubre parte o la totalidad del consumo durante el período correspondiente.
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